Política de privacidade

Levamos a proteção dos seus dados a sério. Esta política explica como a Fortlife Digital LTDA trata os dados pessoais de quem visita este site (fortskinghkcu.com.br) e de quem compra o Sérum Repair GHK-Cu, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

A controladora dos dados é a Fortlife Digital LTDA, CNPJ 45.822.971/0001-55, com sede na Rua 2, S/N, Quadra 09, Lote 15 a 20, Sala 01, Distrito Agroindustrial, Senador Canedo/GO, CEP 75.252-290.

Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive falar com o encarregado pelo tratamento de dados, escreva para atendimento@fortlifepharma.com.br.

2. Quais dados coletamos

Ao navegar neste site

O servidor de hospedagem registra automaticamente dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, navegador, tipo de dispositivo e páginas visitadas. Esses registros são obrigatórios pelo Marco Civil da Internet e servem também para segurança e para prevenir fraudes.

Ao fazer uma compra

A compra é finalizada no checkout da loja oficial da Fortlife, onde coletamos o necessário para o pedido: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. Os dados de cartão são processados diretamente pelo intermediador de pagamento. A Fortlife não armazena o número completo do seu cartão.

Ao falar com a gente

Quando você entra em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail, guardamos seu nome, seus dados de contato e o conteúdo da conversa. Isso nos permite dar continuidade ao atendimento.

Dados recebidos de terceiros

Podemos receber dados de parceiros envolvidos na sua compra, como o intermediador de pagamento, a transportadora ou plataformas de redes sociais pelas quais você interagiu com a marca.

3. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar o pedido, incluindo pagamento, envio e rastreamento. Base legal: execução de contrato.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e regulatórias. Base legal: cumprimento de obrigação legal.
• Atender você em dúvidas, trocas, devoluções e na garantia. Base legal: execução de contrato.
• Proteger você e a loja, prevenindo fraudes e acessos indevidos. Base legal: legítimo interesse.
• Enviar novidades e ofertas por e-mail ou WhatsApp, somente se você autorizar. Base legal: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.

4. Cookies

Esta página usa cookies para medir audiência e para anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, sem perder o acesso ao conteúdo. Os serviços utilizados são:

• Meta Pixel (Facebook e Instagram): registra que você visitou a página, quais seções viu e se clicou em comprar. Serve para medir o resultado dos anúncios e para exibir anúncios nossos a você e a pessoas com perfil parecido.
• Microsoft Clarity: registra como a página é usada, como até onde você rolou e onde clicou, e grava a navegação para gerarmos mapas de calor. O que você digita em campos de formulário é ocultado automaticamente e não chega até nós.
• Google Fonts: as fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que recebe o endereço IP do seu aparelho para enviar esses arquivos.
• Checkout da loja: ao clicar em comprar, você vai para a loja oficial, que usa cookies necessários para o carrinho e o pagamento.

Para recusar a personalização de anúncios, use as configurações da sua conta no Meta. Para não ter a navegação registrada pela ferramenta de análise, use a página de recusa da Microsoft. Em qualquer um dos casos, você também pode bloquear os cookies no navegador.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando é necessário para as finalidades acima:

• Prestadores de serviço que operam a venda para nós, como hospedagem, plataforma de e-commerce, intermediadores de pagamento, transportadoras, envio de e-mails e atendimento. Eles só podem usar os dados para prestar esses serviços.
• Plataformas de anúncio e medição, como o Meta e a Microsoft, que recebem dados de navegação pelos cookies descritos acima para medir campanhas e exibir anúncios.
• Empresas do mesmo grupo da Fortlife, para as mesmas finalidades desta política.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial, ou para proteger direitos, a segurança das pessoas e a própria loja.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Registros de acesso ao site: pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, em geral 5 anos.
• Dados de marketing: até você retirar o consentimento.
• Demais dados: enquanto forem necessários para a finalidade que justificou a coleta.

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Segurança

Todos os dados são tratados com confidencialidade. Usamos medidas técnicas e administrativas para protegê-los, como conexão criptografada (HTTPS/SSL), servidores protegidos por firewall, acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar e monitoramento dos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum incidente puder causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• a retirada do consentimento, por exemplo para deixar de receber ofertas.

Para exercer esses direitos, escreva para atendimento@fortlifepharma.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Alguns dados precisam ser mantidos mesmo depois do pedido de exclusão, como os de notas fiscais, por obrigação legal. Nesses casos, explicamos o motivo. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

9. Menores de idade

Nossos produtos são destinados a maiores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão válida é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização abaixo.

11. Contato

Atendimento das 8h às 17h.

Atualizado em 6 de outubro de 2026.